Process Mining with AI กระบวนการที่ว่ายาก ยังแพ้ทาง AI

การปรับปรุงและวิเคราะห์กระบวนการทำงานภายในองค์กรด้วยเทคโนโลยี Process Mining และ AI เป็นสิ่งที่สร้างความเปลี่ยนแปลงอย่างมากในยุคปัจจุบัน ด้วยความสามารถที่สูงของ AI ในการวิเคราะห์ข้อมูลซับซ้อนจำนวนมากและรวดเร็ว และยังค้นหาแนวโน้มที่อาจจะถูกมองข้ามไปด้วยการวิเคราะห์ด้วยมนุษย์ ทำให้เราสามารถหาจุดที่ควรปรับปรุงภายในกระบวนการทำงานได้อย่างเห็นได้ชัด

เทคโนโลยี Process Mining ช่วยในการรวบรวมข้อมูลและกิจกรรมต่างๆ ที่เกิดขึ้นภายในระบบงานอย่างละเอียด และนำเสนอรูปแบบการทำงานที่น่าสนใจสำหรับองค์กร การมีข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วนเป็นสิ่งที่สำคัญมาก และเมื่อผสมผสานกับ AI จึงทำให้การวิเคราะห์และการตัดสินใจขององค์กรมีประสิทธิภาพครอบคลุมและแม่นยำมากยิ่งขึ้น ส่งผลให้การปรับปรุงและแก้ไขปัญหาเกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว

สรุปว่า การนำเทคโนโลยี Process Mining และ การรวม AI กับเครื่องมือวิเคราะห์และแนวทางอื่นๆ เข้ามาใช้งานภายในองค์กรและควบคุมอย่างต่อเนื่องไม่เพียงแค่ช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพและความรวดเร็วในการทำงาน แต่ยังช่วยให้องค์กรสามารถแข่งขันได้ในยุคดิจิทัล และให้บริการที่ดีและเสริมสร้างความเชื่อมั่นในการบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ทำให้ธุรกิจมีความยั่งยืนในระยะยาว

ชวฤทธิ์ โชติกุลพิศาล

ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจ

Nintex Thailand