Salesforce ไม่เพียงแต่เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่ให้ความสำคัญกับการจัดการลูกค้าในด้านการขาย, บริการ, และการตลาด แต่ยังประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI, workflows และการจัดการข้อมูลขนาดใหญ่ ในแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่น เพื่อปรับปรุงประสบการณ์สำหรับลูกค้าในยุคดิจิทัล การวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าด้วยเซลล์ฟอร์ซช่วยให้ธุรกิจขยายโอกาส, เพิ่มประสิทธิภาพ และสร้างความภักดีต่อแบรนด์อย่างยั่งยืน

อีกหนึ่งความสามารถของเซลล์ฟอร์ซคือ "low code" ที่เปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการสามารถสร้างแอปพลิเคชันที่ตอบสนองตามความต้องการของธุรกิจ โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ดมากนัก ซึ่งทำให้การขยายธุรกิจ การปรับแต่งเพื่อตอบโจทย์ตามความต้องการของลูกค้า หรือแม้กระทั่งการปรับปรุงขั้นตอนการทำงานภายในองค์กร สามารถดำเนินการได้รวดเร็วและเป็นมืออาชีพมากยิ่งขึ้น

การผสานความสามารถของเซลล์ฟอร์ซกับพลังของโลโค้ดสำหรับการพัฒนาแอปพลิเคชันอย่างรวดเร็วช่วยให้ธุรกิจปรับตัวและแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพในยุคดิจิทัล ซึ่งไม่เฉพาะจะเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน แต่ยังสร้างโอกาสในการตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าและตลาดแบบทันท่วงที ทำให้ธุรกิจเติบโตและมีความแข็งแกร่งในเวทีโลกาภิวัตน์

ณพิชญ์ กรานต์เจริญ

CEO & Founder @ Growth Innovation Co.,Ltd