เพิ่มประสิทธิภาพ 1000% ด้วย AI กับ Automation

กระบวนการทำงานของเรา ถ้าลองมองดู จะมีสิ่งที่ต้องทำซ้ำๆ แต่ต้องใช้เวลาในการทำงานอยู่ ถ้าทำด้วยความเคยชิน เราก็จะทำงานด้วยการใช้แรงคน ยิ่งงานเยอะ ก็เพิ่มคน กว่างานหนึ่งงานจะเสร็จ คู่แข่งก็ล่วงหน้าเราไปแล้ว คำถามที่ผู้บริหารทุกคนจำเป็นต้องคิดคือ จะทำอย่างไรให้ทีมงานของเราสามารถลดต้นทุนได้ ทำอย่างไรให้มีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น

เริ่มต้นจากปัญหาของการทำ report ที่มีเป็นจำนวนมาก ยิ่งลูกค้าเพิ่ม ยิ่งต้องเสียเวลาเพิ่ม ดังนั้นแทนที่จะทำแบบเดิม พี่มิ้นให้ทีมงานศึกษานำเอา Tool มาใช้ ยกตัวเคสนี้ ที่ทีมของพี่มิ้นนำเอา Looker Studio มาสร้าง Dashboard เตรียมไว้ ทำให้สามารถเห็น Insight ของข้อมูลแบบ real time จากนั้น ก็สร้าง automation process ที่จะนำข้อมูลจาก dashboard มาทำเป็น report แบบอัตโนมัติ ลดเวลาที่ใช้ไปได้ถึง 10 เท่า

หรือจะเป็นปัญหาเรื่องของการยิง Ads ให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งคนในวงการจะทราบดีว่าเป็นงานที่ต้องใช้เวลาเป็นอย่างมาก สิ่งที่ทีมงานทำเพิ่มคือการเชื่อม Generative AI อย่าง ChatGPT กับ Facebook เพื่อให้ ChatGPT กำหนดกลุ่มเป้าหมายให้ Facebook แบบอัตโนมัติ ส่งผลให้โครงการที่ต้องการขาย ขายได้หมดในเวลาอันรวดเร็ว

คนในวงการตลาด จะต้องทำบทความออกมาเรื่อยๆ เพื่อเป็นการเสริมประสิทธิภาพของ SEO แต่บทความแต่ละอันนั้น ปัญหาที่เจอก็คือ ทีมงานไม่มีเวลามาเขียนบทความให้ ChatGPT ก็สามารถเข้ามาแก้ไขปัญหานี้ให้ได้ เพราะสามารถเสนอไอเดีย ทำบทความ และทำรูปให้เบ็ดเสร็จ

แก้ปัญหาภายใน ลดต้นทุนได้ไม่พอ สามารถนำเอาความรู้นี้มาสอนเพื่อเพิ่มรายได้ได้อีกด้วย

ทั้งนี้ พี่มิ้นทิ้งท้ายให้ว่า ทุกอย่างที่จะทำ อยากให้เริ่มจากปัญหาที่มี ถึงมองไปที่ tool ที่จะใช้ในการแก้ไขปัญหา แล้วถึงจะไปพัฒนา skill ของคนของเราในการใช้ tool ต่างๆ เหล่านั้น อย่าไปเริ่มที่ tool เพราะจะไม่ได้อะไร ใช้งาน tool ได้แต่ก็จะไม่เกิดผล

ถ้าปรับ mindset ให้รับ AI ได้แล้ว เปิดใจ สร้างแผน ความสำเร็จจะเกิดขึ้นแน่นอน

อุกฤษฎ์ ตั้งสืบกุล

Co-Founder and CMO บริษัท Real Smart

ผู้เชี่ยวชาญด้านการนำดาต้ามาประยุกต์ใช้ในการทำตลาดออนไลน์ และการนำ ai และ technology มาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ดูแลและให้คำปรึกษางานด้านการตลาดออนไลน์มามากกว่า 18 ปี